1. Giriş

Eyyora (“Uygulama” veya “Hizmet”), BEGIN TO BEYOND TECHNOLOGY YAZILIM VE YAPAY ZEKA TEKNOLOJILERI ANONIM SIRKETI (“Şirket”, “biz”) tarafından geliştirilmekte ve işletilmektedir.

Gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, Eyyora’yı kullanırken kişisel bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu; ayrıca haklarınızı ve seçeneklerinizi açıklar.

Kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabilir olduğu durumlarda Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) dahil ilgili veri koruma mevzuatına uygun işleriz.

Hukuken rıza gerektiğinde bunu ayrıca talep ederiz.

2. Topladığımız Bilgiler

Uygulamayı kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki bilgi kategorilerini toplayabiliriz:

Hesap ve Profil Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, görünen ad, takma ad, doğum tarihi, cinsiyet, profil fotoğrafı, kimlik doğrulama bilgileri ve kayıt ya da hesap yönetiminde sağlanan diğer bilgiler.

Ruh Hâli Bilgileri: Günlük ruh hâli seçimleri, ruh hâli geçmişi ve ruh hâli takibi, kişisel istatistikler, widget’lar ve sosyal özellikler için gerekli ilgili bilgiler.

Sosyal Etkinlik: Arkadaşlıklar, arkadaşlık istekleri, mesajlar, anonim eşleşme etkileşimleri, hediyeler, talepler ve Uygulama içindeki diğer içerik veya etkileşimler.

Satın Alma Bilgileri: Sanal jetonlar, abonelikler, uygulama içi satın almalar, işlem geçmişi ve satın alma doğrulamasıyla ilgili bilgiler.

Teknik ve Kullanım Bilgileri: Cihaz bilgileri, işletim sistemi, uygulama tanımlayıcıları, IP adresi, kullanım etkinliği, tanılama bilgileri ve Hizmet’i işletmek, güvenliğini sağlamak ve iyileştirmek için gerekli diğer teknik veriler.

İsteğe Bağlı Bilgiler: İlgili özellikler kullanıldığında ve izin verildiğinde kişiler, kamera, fotoğraf kütüphanesi ve bildirimler gibi cihaz izinleri üzerinden erişilen bilgiler.

Bilgileri doğrudan kullanıcılardan, Hizmet’in kullanımı sırasında otomatik olarak veya uygun durumlarda yetkili hizmet sağlayıcılardan toplarız.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

Kullanıcı hesaplarını oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek; ruh hâli takibi, kişisel istatistikler, widget’lar ve sosyal özellikleri sunmak; arkadaşlık, mesajlaşma, anonim eşleşme, hediyeler ve diğer etkileşimleri sağlamak; satın alma, abonelik ve sanal öğeleri yönetmek; bildirim ve hizmet iletişimlerini iletmek; uygulama güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve bildirilen ihlalleri incelemek; müşteri desteği sağlamak ve talepleri yanıtlamak; teknik performansı izlemek ve Hizmet’i iyileştirmek; hukuki ve düzenleyici yükümlülüklere uymak.

Kişisel verileri; kullanıcı sözleşmesinin ifası, hukuki yükümlülükler, izin verilen meşru menfaatler veya gerektiğinde rıza gibi uygun hukuki sebeplere dayanarak işleriz.

4. Ruh Hâli Bilgileri ve Destekleyici Özellikler

Eyyora, kullanıcıların günlük ruh hâllerini kaydetmelerine, takip etmelerine ve paylaşmalarına olanak tanır.

Ruh hâli bilgileri kişisel ruh hâli geçmişi, istatistikler, ana ekran widget’ları ve bağlantılı kullanıcılarla ruh hâli paylaşımı gibi özellikler için saklanır ve kullanılır.

Uygulama, ruh hâli seçimlerini destekleyici uygulama içi özellikler veya ödüller sunmak için de kullanabilir. Örneğin, yedi gün üst üste en düşük ruh hâli seviyesini seçen kullanıcılara ücretsiz bir destek jetonu verilebilir.

Ruh hâli bilgilerini hedefli reklamcılık için kullanmayız veya üçüncü taraflara satmayız.

Ruh hâli bilgileri kişinin iyilik hâliyle ilgili hassas yönleri ortaya koyabilir. Bunların işlenmesinde geçerli veri koruma gerekliliklerini uygularız.

Eyyora, ruh hâli bilgilerini tıbbi tanı veya profesyonel psikolojik değerlendirme sunmak için kullanmaz.

5. Diğer Kullanıcılarla Paylaşılan Bilgiler

Eyyora sosyal bir platformdur. Kullanılan özelliklere, hesap ayarlarına ve etkileşimlere bağlı olarak belirli bilgiler diğer kullanıcılara görünebilir.

Bunlar profil bilgileri, ruh hâli güncellemeleri, mesajlar, hediyeler ve gönüllü olarak paylaşılan diğer içerikleri içerebilir.

Anonim eşleşme özellikleri, kullanıcılar daha ileri bağlantı kurmayı veya ek bilgi paylaşmayı seçmedikçe kişisel kimlik bilgilerinin açıklanmasını sınırlamak üzere tasarlanmıştır.

Kullanıcılar, başkalarıyla paylaşılan bilgilerin söz konusu kişiler tarafından kontrolümüz dışında görüntülenebileceğini veya saklanabileceğini bilmelidir.

6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Eyyora, Hizmet’i işletmek, sürdürmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek için Google Firebase dahil üçüncü taraf teknoloji ve altyapı sağlayıcıları kullanır.

Bu sağlayıcılar hesap doğrulama, veri saklama, uygulama işlevleri, bildirimler, güvenlik, tanılama ve teknik destek gibi amaçlarla adımıza kişisel veri işleyebilir.

Uygulama dağıtımı, kimlik doğrulama, satın almalar ve abonelikler için Apple, Google ve diğer yetkili sağlayıcılarla ilgili bilgileri paylaşabiliriz.

Hizmet sağlayıcıların uygun gizlilik, güvenlik ve veri koruma standartlarını sağlaması için makul önlemler alırız.

Kanunen gerekli olduğunda, hukuki hakların korunması için gerektiğinde veya hukuka uygun bir ticari işlem kapsamında izin verildiğinde bilgileri açıklayabiliriz.

Kullanıcıların kişisel bilgilerini üçüncü taraflara satmayız.

7. Veri Saklama ve Uluslararası Aktarımlar

Eyyora üzerinden toplanan kişisel bilgiler, Google Firebase dahil üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların bulut altyapısında saklanabilir veya işlenebilir.

Kullanılan hizmetlere ve altyapılarına bağlı olarak kişisel bilgiler kullanıcının ikamet ettiği ülke dışındaki ülkelerde işlenebilir.

Kişisel verileri ilgili veri koruma mevzuatına uygun ele alır ve saklama, işleme ve uluslararası aktarım sırasında korumak için uygun tedbirler alırız.

Hukuken gerekli olduğunda uluslararası aktarımlar ilgili yasal gerekliliklere ve güvencelere tabidir.

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel bilgileri Hizmet’i sunmak, kullanıcı hesaplarını sürdürmek, bu Politikada belirtilen amaçları yerine getirmek ve hukuki yükümlülüklere uymak için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklarız.

Saklama süreleri bilgi türüne, işleme amacına, hukuki gerekliliklere ve meşru güvenlik veya uyuşmazlık çözümü ihtiyaçlarına göre değişebilir.

Kişisel bilgiler artık gerekli olmadığında silinmeleri veya anonimleştirilmeleri için uygun adımları atarız.

İşlem kayıtları, dolandırıcılığın önlenmesi, uyuşmazlık çözümü veya hukuki uyum dahil kanunen gerekli ya da izin verilen bazı bilgiler hesap silindikten sonra da saklanabilir.

9. Hesap Silme

Kullanıcılar Eyyora hesaplarını doğrudan Uygulama’nın hesap ayarlarından silebilir.

Hesap silindiğinde, hukuken saklanması gerekli veya izin verilen bilgiler dışında ilgili kişisel bilgileri silmek veya anonimleştirmek için adımlar atarız.

Kullanıcılar kişisel bilgileriyle ilgili yardım istemek için bizimle de iletişime geçebilir.

Eyyora hesabını silmek, Apple veya Google tarafından yönetilen abonelikleri kendiliğinden iptal etmez. Aktif aboneliklerin ilgili uygulama mağazasından ayrıca iptal edilmesi gerekebilir.

10. Gizlilik Haklarınız

Uygulanabilir hukuka bağlı olarak kullanıcılar şu haklara sahip olabilir:

Kişisel bilgilerine erişim isteme; yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme; silme veya işlemeyi kısıtlama talep etme; belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme; rızaya dayalı işlemelerde rızayı geri çekme; kişisel verilerin işlenme amaçları ve alıcıları hakkında bilgi edinme; ilgili veri koruma mevzuatındaki diğer hakları kullanma.

Kullanıcılar belirli gizlilik tercihlerini ve cihaz izinlerini Uygulama veya cihaz ayarları üzerinden yönetebilir.

Gizlilikle ilgili talepler aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılarak iletilebilir.

Talepleri yürürlükteki yasal gerekliliklere uygun yanıtlarız.

11. Veri Güvenliği

Kişisel bilgileri yetkisiz erişim, açıklama, değiştirme, kötüye kullanım ve kayba karşı korumak üzere makul teknik ve organizasyonel önlemler uygularız.

Bu önlemler kimlik doğrulama mekanizmaları, erişim kontrolleri, şifreleme ve diğer uygun güvenlik uygulamalarını içerebilir.

Bununla birlikte hiçbir elektronik saklama veya iletim sistemi mutlak güvenlik garanti edemez.

12. Çocukların Gizliliği

Eyyora 16 yaş ve üzerindeki kişiler için tasarlanmıştır.

16 yaşın altındaki kişilerin Hizmet’e kaydolmasına veya Hizmet’i kullanmasına izin verilmez.

16 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Böyle bir bilgi toplandığını öğrenirsek gerektiğinde hesap silme dahil uygun adımları atarız.

İlgili hukuk belirli kullanıcılar veya veri işleme faaliyetleri için ebeveyn ya da yasal vasi izni gerektiriyorsa bu gerekliliklere uyarız.

13. İyilik Hâli Hakkında Bilgilendirme

Eyyora, kullanıcıların duygularını ifade etmesine ve başkalarıyla bağlantıda kalmasına yardımcı olmak için tasarlanmış bir sosyal uygulamadır.

Uygulama tıbbi, psikolojik, terapötik, tanısal veya acil müdahale hizmeti değildir.

Ruh hâli takibi, destekleyici özellikler ve uygulama içi ödüller sosyal etkileşim ve genel iyilik hâli içindir; profesyonel tıbbi veya psikolojik tavsiye olarak değerlendirilmemelidir.

Ciddi duygusal sıkıntı veya acil durum yaşayan kullanıcılar yetkin profesyonellerden veya uygun acil yardım hizmetlerinden destek almalıdır.

14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Hizmetlerimiz, teknolojimiz, hukuki yükümlülüklerimiz veya veri koruma uygulamalarımız değiştiğinde bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebiliriz.

Güncel sürüm, yenilenmiş yürürlük tarihiyle birlikte Uygulama veya resmî web sitemiz üzerinden erişilebilir olacaktır.

Hukuken gerekli olduğunda önemli değişikliklerden önce ek bildirim yapar veya rıza talep ederiz.

15. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Şirket: BEGIN TO BEYOND TECHNOLOGY YAZILIM VE YAPAY ZEKA TEKNOLOJILERI ANONIM SIRKETI

Kayıtlı Adres: ÜNİVERSİTELER MAH. İHSAN DOĞRAMACI BLV. NO: 31 İÇ KAPI NO: 24, ÇANKAYA / ANKARA, 06800, TÜRKİYE

Gizlilik İletişimi: technicalteam@btbtech.io

Web Sitesi: https://btbtech.io

Kişisel verilerle ilgili soru, şikâyet veya talepleriniz için yukarıdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz.

Gizlilikle ilgili talepleri yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak inceler ve yanıtlarız.

1. Introduction

Eyyora ("Application" or "Service") is developed and operated by BEGIN TO BEYOND TECHNOLOGY YAZILIM VE YAPAY ZEKA TEKNOLOJILERI ANONIM SIRKETI ("Company", "we", "us", or "our").

We respect your privacy and are committed to protecting your personal information.

This Privacy Policy explains how we collect, use, store, share, and protect personal information when you use Eyyora, as well as the rights and choices available to you.

We process personal information in accordance with applicable data protection laws, including the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK) and the General Data Protection Regulation (GDPR), where applicable.

Where consent is required by law, we request it separately.

2. Information We Collect

Depending on how you use the Application, we may collect the following categories of information:

Account and Profile Information: Email address, phone number, display name, nickname, date of birth, gender, profile picture, authentication information, and other information provided during registration or account management.

Mood Information: Daily mood selections, mood history, and related information necessary to provide mood tracking, personal statistics, widgets, and social features.

Social Activity: Friendships, friend requests, messages, anonymous matching interactions, gifts, requests, and other content or interactions within the Application.

Purchase Information: Information relating to virtual tokens, subscriptions, in-app purchases, transaction history, and purchase verification.

Technical and Usage Information: Device information, operating system, application identifiers, IP address, usage activity, diagnostic information, and other technical data necessary to operate, secure, and improve the Service.

Optional Information: Information accessed through device permissions, such as contacts, camera, photo library, and notifications, where relevant features are used and permission is granted.

We collect information directly from users, automatically through use of the Service, or through authorized service providers where applicable.

3. How We Use Your Information

We use personal information to:

• Create, verify, and manage user accounts.
• Provide mood tracking, personal statistics, widgets, and social features.
• Enable friendships, messaging, anonymous matching, gifts, and other interactions.
• Manage purchases, subscriptions, and virtual items.
• Deliver notifications and service-related communications.
• Maintain application security, prevent misuse, and investigate reported violations.
• Provide customer support and respond to requests.
• Monitor technical performance and improve the Service.
• Comply with applicable legal and regulatory obligations.

We process personal information on appropriate legal grounds, which may include performance of our agreement with users, compliance with legal obligations, legitimate interests where permitted, or consent where required.

4. Mood Information and Supportive Features

Eyyora allows users to record, track, and share their daily moods.

Mood information is stored and used to provide features such as personal mood history, statistics, home screen widgets, and mood sharing with connected users.

The Application may also use mood selections to provide supportive in-app features or rewards. For example, users who select the lowest mood level for seven consecutive days may receive a complimentary support token.

We do not use mood information for targeted advertising or sell it to third parties.

Mood information may reveal sensitive aspects of a user's wellbeing. We apply applicable data protection requirements to its processing.

Eyyora does not use mood information to provide medical diagnoses or professional psychological assessments.

5. Information Shared With Other Users

Eyyora is a social platform. Certain information may be visible to other users depending on the features used, account settings, and interactions.

This may include profile information, mood updates, messages, gifts, and other voluntarily shared content.

Anonymous matching features are designed to limit the disclosure of personal identity information unless users choose to establish further connections or share additional information.

Users should be aware that information shared with other users may be viewed or retained by those users outside our control.

6. Third-Party Service Providers

Eyyora uses third-party technology and infrastructure providers, including Google Firebase, to operate, maintain, secure, and improve the Service.

These providers may process personal information on our behalf for purposes including account authentication, data storage, application functionality, notifications, security, diagnostics, and technical support.

We may also share relevant information with Apple, Google, and other authorized providers to facilitate application distribution, authentication, purchases, and subscriptions.

We take reasonable steps to ensure that service providers maintain appropriate confidentiality, security, and data protection standards.

We may disclose information where required by law, necessary to protect legal rights, or permitted in connection with a lawful business transaction.

We do not sell users' personal information to third parties.

7. Data Storage and International Transfers

Personal information collected through Eyyora may be stored or processed using cloud-based infrastructure operated by third-party service providers, including Google Firebase.

Depending on the services used and their infrastructure, personal information may be processed in countries outside the user's country of residence.

We handle personal information in accordance with applicable data protection legislation and take appropriate measures to protect information during its storage, processing, and international transfer.

Where required by applicable law, international transfers are subject to the relevant legal requirements and safeguards.

8. Data Retention

We retain personal information for as long as reasonably necessary to provide the Service, maintain user accounts, fulfill the purposes described in this Privacy Policy, and comply with applicable legal obligations.

Retention periods may vary depending on the type of information, the purpose of processing, applicable legal requirements, and legitimate security or dispute-resolution needs.

When personal information is no longer required, we take appropriate steps to delete or anonymize it.

Certain information may be retained after account deletion where necessary or permitted by law, including for transaction records, fraud prevention, dispute resolution, or legal compliance.

9. Account Deletion

Users can delete their Eyyora accounts directly through the Application's account settings.

Upon account deletion, we take steps to delete or anonymize associated personal information, except where continued retention is required or permitted by applicable law.

Users may also contact us to request assistance with their personal information.

Deleting an Eyyora account does not automatically cancel subscriptions managed by Apple or Google. Active subscriptions may need to be canceled separately through the relevant marketplace.

10. Your Privacy Rights

Depending on applicable law, users may have the right to:

• Request access to their personal information.
• Request correction of inaccurate or incomplete information.
• Request deletion or restriction of processing.
• Object to certain processing activities.
• Withdraw consent where processing is based on consent.
• Obtain information about the purposes and recipients of personal data processing.
• Exercise other rights available under applicable data protection legislation.

Users may manage certain privacy preferences and device permissions through the Application or their device settings.

Privacy-related requests can be submitted using the contact information provided below.

We respond to requests in accordance with applicable legal requirements.

11. Data Security

We implement reasonable technical and organizational safeguards designed to protect personal information against unauthorized access, disclosure, alteration, misuse, and loss.

These measures may include authentication mechanisms, access controls, encryption, and other appropriate security practices.

However, no electronic storage or transmission system can guarantee absolute security.

12. Children's Privacy

Eyyora is intended for individuals aged 16 or older.

Individuals under the age of 16 are not permitted to register for or use the Service.

We do not knowingly collect personal information from individuals under 16. If we become aware that such information has been collected, we will take appropriate steps to address the situation, including account deletion where necessary.

Where applicable law requires parental or guardian authorization for certain users or processing activities, we comply with those requirements.

13. Wellbeing Disclaimer

Eyyora is a social application designed to help users express their feelings and stay connected with others.

The Application is not a medical, psychological, therapeutic, diagnostic, or emergency service.

Mood tracking, supportive features, and in-app rewards are intended for social engagement and general wellbeing and should not be considered professional medical or psychological advice.

Users experiencing serious emotional distress or an emergency should seek assistance from qualified professionals or appropriate emergency services.

14. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy to reflect changes in our services, technology, legal obligations, or data protection practices.

The updated version will be made available through the Application or our official website, together with the revised effective date.

Where required by applicable law, we will provide additional notice or request consent before implementing material changes.

15. Data Controller and Contact Information

Company: BEGIN TO BEYOND TECHNOLOGY YAZILIM VE YAPAY ZEKA TEKNOLOJILERI ANONIM SIRKETI

Registered Address: ÜNİVERSİTELER MAH. İHSAN DOĞRAMACI BLV. NO: 31 İÇ KAPI NO: 24, ÇANKAYA / ANKARA, 06800, TÜRKİYE

Privacy Contact: technicalteam@btbtech.io

Website: https://btbtech.io

For questions, complaints, or requests concerning personal information, users may contact us using the details above.

We review and respond to privacy-related requests in accordance with applicable data protection laws.