1. Giriş ve Kabul

Eyyora’ya hoş geldiniz. Eyyora (“Uygulama” veya “Hizmet”), BTB Tech ticari adıyla faaliyet gösteren BEGIN TO BEYOND TECHNOLOGY YAZILIM VE YAPAY ZEKA TEKNOLOJILERI ANONIM SIRKETI (“Şirket”, “biz”) tarafından geliştirilen ve işletilen bir sosyal ağ uygulamasıdır.

Eyyora, kullanıcıların günlük ruh hâllerini kaydedip arkadaşlarıyla paylaşmalarını, sosyal bağlarını sürdürmelerini, iletişim kurmalarını ve isteğe bağlı olarak karşılıklı sosyal desteği teşvik eden anonim, ruh hâli temelli sohbetlere katılmalarını sağlar.

İşbu Kullanım Koşulları ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (“Sözleşme”), Eyyora mobil uygulamasına, özelliklerine, dijital ürünlerine ve abonelik hizmetlerine erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenler.

Hesap oluşturarak veya bu Sözleşme’yi başka bir şekilde kabul ederek hükümlerine bağlı olmayı kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız Hizmet’i kullanmamalısınız.

Kişisel verileri nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikamızda ayrıca açıklanır. Bu Sözleşme’nin kabulü, veri koruma mevzuatı uyarınca ayrıca alınması gereken rızanın yerine geçmez.

2. Uygunluk ve Yaş Koşulları

Eyyora’da hesap oluşturmak veya uygulamayı kullanmak için en az 16 yaşında olmalısınız. Uygulanabilir hukuk yaş, veli izni veya sözleşme yapma ehliyeti bakımından ek koşullar öngörüyorsa bu koşullar da geçerlidir.

Kayıt sırasında doğru bilgi vermeyi ve yaşınız ya da kimliğiniz hakkında yanıltıcı beyanda bulunmamayı kabul edersiniz.

Yürürlükteki hukuka tabi olmak kaydıyla, uygunluk koşullarını karşılamayan hesapları kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Gerekli yetki olmadan başka bir kişi adına hesap oluşturamazsınız.

3. Hesaplar ve Güvenlik

Hukuken sorumlu tutulamayacağınız durumlar saklı kalmak üzere hesabınızın güvenliğini sağlamak ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen faaliyetlerden sorumlu olmak sizin yükümlülüğünüzdedir.

Şunları yapamazsınız: Başkasının kimliğine bürünmek veya sahte hesap açmak; başka bir kullanıcının hesabına izinsiz erişmeye çalışmak; güvenlik kısıtlamalarını veya hesap askıya alma kararlarını aşmak; Hizmet’i kötüye kullanmak amacıyla otomatik sistemler kullanmak; Eyyora’nın bütünlüğünü, erişilebilirliğini veya güvenliğini bozmak.

Hesabınıza izinsiz erişildiğinden şüphelenirseniz bizi gecikmeden bilgilendirmelisiniz.

Kullanıcıları ve Hizmet’i korumak amacıyla makul güvenlik ve kötüye kullanımı önleme tedbirleri uygulayabiliriz.

4. Temel Sosyal Ağ Özellikleri

Eyyora öncelikle kullanıcıların günlük duygusal durumlarını mevcut arkadaşlarıyla paylaşmasına ve anlamlı sosyal bağlarını sürdürmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.

Kullanıcılar, benzersiz kullanıcı kimlikleriyle veya izin verdikleri takdirde cihazlarının rehberindeki kişiler aracılığıyla diğer kullanıcıları bulup bağlantı kurabilir.

Özelliklere ve gizlilik ayarlarına bağlı olarak kullanıcılar: Günlük ruh hâllerini kaydedip paylaşabilir; arkadaşlarının paylaştığı ruh hâllerini görebilir; arkadaşlık isteği gönderip alabilir; desteklenen mesajlaşma özellikleriyle iletişim kurabilir; sosyal etkileşimlere katılıp dijital hediyeler gönderebilir; profil, bağlantı ve gizlilik tercihlerini yönetebilir.

Bilgilerin görünürlüğü kullanılan özelliğe, kullanıcılar arasındaki ilişkiye ve geçerli gizlilik ayarlarına bağlıdır.

Kullanıcılar başkalarıyla paylaşacakları bilgileri dikkatle değerlendirmekten sorumludur.

5. İsteğe Bağlı Anonim Eşleşme

5.1 Amaç

Eyyora, saygılı konuşmaları ve karşılıklı sosyal desteği teşvik etmeyi amaçlayan isteğe bağlı bir anonim eşleşme özelliği sunar. Bu özellik, Uygulama’nın mevcut arkadaşlarla ruh hâli paylaşımı olan temel işlevinden ayrıdır. Kullanıcılar “Match” işlevini etkinleştirerek gönüllü olarak katılır.

5.2 Eşleşme Süreci

Sistem, kullanıcıların kendi bildirdikleri duygusal durumlarına göre müsait kullanıcıları bir araya getirmeye çalışır; olumlu hissettiğini belirtenlerle sosyal destekten faydalanabilecek kişileri eşleştirmeye öncelik verir. Uygun ruh hâli eşleşmesi bulunamazsa müsait kullanıcılar rastgele eşleştirilebilir. Eşleşme psikolojik değerlendirme, klinik tavsiye veya uyumluluk garantisi değildir.

5.3 Anonim İletişim

Anonim sohbetlerde yalnızca yazılı mesajlaşma desteklenir. Eşleşme arayüzü katılımcıların adını, telefon numarasını veya kimlik belirleyici profil bilgilerini birbirine göstermez. Kullanıcılar diğer katılımcının kişisel bilgilerini izinsiz edinmeye, açıklamaya veya kötüye kullanmaya çalışamaz. Katılımcıların birbirine anonim olması, Gizlilik Politikamızda açıklandığı üzere iletişimin Şirket bakımından mutlaka anonim olduğu veya hukuka uygun moderasyon ve güvenlik süreçlerinden muaf olduğu anlamına gelmez.

5.4 Geçici Sohbetler

Anonim sohbetler geçicidir. Mevcut eşleşme kurallarına göre, anonim sohbet sona erdiğinde katılımcılar bu özellik üzerinden birbirleriyle yeniden eşleştirilmez.

5.5 İsteğe Bağlı Arkadaşlık

Belirli bir etkileşim süresinden sonra katılımcılara Uygulama üzerinden arkadaş olma seçeneği sunulabilir. Arkadaşlık gönüllüdür ve ilgili kabul sürecine tabidir. Arkadaş olmak, tarafların telefon numaralarının Hizmet üzerinden açıklanmasına neden olmaz.

5.6 Kişisel Güvenlik

Tanımadığınız kişilerle iletişim kurarken gerekli özeni göstermelisiniz. Başkalarını kimlik bilgilerini açıklamaya zorlayamaz, taciz edemez veya duygusal hassasiyetlerini istismar edemezsiniz. Eyyora diğer kullanıcıların beyanlarının, kimliklerinin veya niyetlerinin doğru olduğunu garanti etmez.

6. Topluluk Standartları ve Sıfır Tolerans Politikası

Eyyora, saygılı sosyal etkileşim için tasarlanmıştır. Ciddi istismar, sömürü veya hukuka aykırı davranışlara karşı sıfır tolerans yaklaşımı benimseriz.

Aşağıdaki davranışlar yasaktır: Taciz, zorbalık, yıldırma, ısrarlı takip veya tehdit; nefret söylemi, ayrımcı saldırılar veya şiddete teşvik; cinsel sömürü, cinsel taciz veya topluluk kurallarımızın yasakladığı müstehcen içerik; çocukların her türlü cinsel istismarı veya sömürüsü; dolandırıcılık, sahtecilik, kimliğe bürünme veya aldatıcı mali talepler; istenmeyen reklam, spam veya zararlı bağlantılar; başkasının özel bilgilerini izinsiz paylaşma; kendine zarar vermeye, intihara veya şiddete teşvik; duygusal sıkıntı yaşayan kullanıcıları manipüle etme veya sömürme; Eyyora’yı yasa dışı faaliyetler veya başkalarının haklarını ihlal etmek için kullanma.

Kullanıcılar, iletişimi sonlandırma talepleri de dahil olmak üzere diğer katılımcıların sınırlarına ve kararlarına saygı göstermelidir.

Ciddi ihlaller, derhal kısıtlamaya veya hesabın kapatılmasına yol açabilir.

7. Şikâyet, Engelleme ve Moderasyon

7.1 Şikâyet

Eyyora, uygunsuz davranış veya içerikleri bildirme mekanizmaları sunar. Bildirimler Eyyora ekibi tarafından incelenir. İhlalin niteliği ve ağırlığına göre inceleme yapabilir ve önlem alabiliriz.

7.2 Engelleme

Kullanıcılar, Uygulama üzerinden diğer kullanıcıları engelleyebilir. Engelleme, Hizmet’in teknik işleyişi çerçevesinde istenmeyen etkileşimleri sınırlamayı amaçlar.

7.3 Yaptırımlar

Uygun görüldüğünde uyarı verebilir; belirli özelliklere erişimi kısıtlayabilir; kuralları ihlal eden içerikleri kaldırabilir; hesapları geçici olarak askıya alabilir; ciddi veya tekrarlanan ihlallerde hesapları kalıcı olarak kapatabiliriz. Ciddi güvenlik risklerine karşı makul ölçüde gerekli olduğunda ve hukuka uygun olarak önceden bildirim yapmadan işlem gerçekleştirebiliriz.

7.4 Moderasyonun Sınırları

Kullanıcı güvenliği için önlemler alsak da tüm uygunsuz içerik veya davranışların önceden tespit edilip önleneceğini garanti edemeyiz. Ayrı bir politikada açıkça belirtilmedikçe belirli bir müdahale veya kaldırma süresi taahhüt etmeyiz.

7.5 Hukuki Talepler

Gizlilik Politikamıza ve veri koruma yükümlülüklerimize uygun olarak, kanunen gerekli veya izin verilen durumlarda ilgili bilgileri saklayabilir veya açıklayabiliriz.

8. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Kullanıcılar Eyyora üzerinden profil bilgileri, ruh hâli içerikleri ve mesajlar dahil içerik oluşturabilir, gönderebilir veya paylaşabilir.

Hukuka uygun olarak oluşturduğunuz ve size ait olan içeriklerin mülkiyeti sizde kalır.

İçerik göndermek için gerekli haklara sahip olduğunuzu ve başkalarının haklarını ihlal etmediğinizi beyan edersiniz.

Şirkete, içeriklerinizi yalnızca Hizmet’i işletmek, güvenliğini sağlamak, sürdürmek ve sunmak için makul ölçüde gerekli olduğu kapsamda barındırma, saklama, çoğaltma, işleme, iletme ve gösterme konusunda dünya çapında, münhasır olmayan ve telifsiz bir lisans verirsiniz. Bu, seçtiğiniz paylaşım özelliklerini de kapsar.

Bu lisans, ayrı bir hukuki dayanak ve gerekli izinler olmaksızın özel mesajlarınızı reklamlarda yayımlama veya özel iletişimlerinizi Hizmet’in tanıtımında kullanma yetkisi vermez.

Hesap veya mesaj silme sonrasında içeriklerin nasıl işlendiği ilgili özelliklere, Gizlilik Politikamıza ve yasal saklama yükümlülüklerine tabidir.

Bu Sözleşme’yi veya hukuku ihlal eden içerikleri kaldırabilir veya kısıtlayabiliriz.

9. Sanal Jetonlar ve Dijital Hediyeler

Eyyora, “Jeton” adı verilen sanal jetonlar, dijital hediyeler ve başka sanal özellikler (“Sanal Ürünler”) sunabilir. Sanal Ürünler yalnızca Hizmet içinde kullanılmak içindir.

Açıkça aksi belirtilmedikçe ve hukuk izin vermedikçe: Sanal Ürünler yasal para, kripto para veya saklanan parasal değer değildir; nakde çevrilemez; Uygulama dışında para karşılığında değiştirilemez; kullanıcılar bağımsız bir finansal varlığın mülkiyetini değil, desteklenen özellikler içinde sınırlı bir kullanım hakkını elde eder; yetkisiz yeniden satış, ticaret veya devir yasaktır.

Dijital hediyeler yalnızca Eyyora’nın açıkça desteklediği yöntemlerle aktarılabilir veya gösterilebilir.

Fiyatlar ve geçerli satın alma koşulları işlemden önce gösterilir.

Yürürlükteki hukuk ve zorunlu tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla Sanal Ürünler’in erişilebilirliğini veya işlevlerini değiştirebiliriz.

Hesap silinmesi, askıya alınması veya Hizmet’in sonlandırılması sonrasında kullanılmamış Sanal Ürünler’in durumu, uygulanabilir hukuk, satın alma koşulları ve yasal iade veya tazminat haklarına tabidir.

10. Uygulama İçi Satın Almalar ve Abonelikler

10.1 Satın Almalar

Ücretli özellikler, Jetonlar, dijital hediyeler ve abonelikler Apple App Store veya Google Play üzerinden sunulabilir. Bu platformlardan yapılan satın almalar ilgili platformların ödeme sistemleri ve kuralları kapsamında işlenir.

10.2 Otomatik Yenilenen Abonelikler

Eyyora otomatik yenilenen premium abonelikler sunabilir. Satın almadan önce aboneliğin adı, avantajları, faturalandırma dönemi ve fiyatı gösterilir. İlgili platformun yöntemlerine göre iptal edilmedikçe abonelikler ilgili dönem için otomatik yenilenir.

10.3 Abonelik Yönetimi ve İptal

Apple üzerinden satın alınan abonelikler Apple Hesabı abonelik ayarlarından; Google Play üzerinden satın alınanlar Google Play abonelik ayarlarından yönetilebilir veya iptal edilebilir. Uygulamayı kaldırmak veya Eyyora hesabını silmek aktif aboneliği kendiliğinden iptal etmeyebilir. İptal genellikle gelecek yenilemeleri durdurur; ücretli avantajlar satın alma koşulları ve hukuka bağlı olarak ödenmiş dönemin sonuna kadar devam edebilir.

10.4 Fiyat Değişiklikleri

Abonelik fiyatları, ilgili platformun bildirim, onay ve faturalandırma gerekliliklerine uygun olarak değiştirilebilir.

10.5 İadeler

Apple veya Google üzerinden faturalandırılan satın almalar için iade talepleri ilgili platformun iade süreçleri üzerinden iletilebilir. Bu Sözleşme, uygulanabilir hukuktan doğan zorunlu iade, cayma, iptal veya diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz ya da sınırlamaz.

11. Duygusal İyilik Hâli ve Tıbbi Sorumluluk Reddi

Eyyora, sosyal ağ ve kişisel ruh hâli paylaşımı uygulamasıdır.

Tıbbi cihaz, ruh sağlığı hizmeti sağlayıcısı, psikoterapi hizmeti, tanı aracı veya acil müdahale hizmeti değildir.

Ruh hâline dayalı eşleşme, profesyonel ruh sağlığı tedavisi sunmak için değil, sosyal etkileşimi ve akran desteğini kolaylaştırmak içindir.

Kullanıcıların paylaştığı bilgi veya görüşler profesyonel tıbbi ya da psikolojik tavsiye olarak değerlendirilmemelidir.

Tıbbi veya ruhsal bir acil durum yaşıyorsanız yerel acil yardım hizmetlerine veya yetkin bir sağlık uzmanına başvurun.

Eyyora, sohbetlerin kullanıcıların duygusal durumunu veya iyilik hâlini iyileştireceğini garanti etmez.

Bu bölüm, hukuken sınırlandırılamayan sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

12. Gizlilik ve Kişisel Bilgiler

Eyyora kullanımınız, Gizlilik Politikamızda açıklanan kişisel veri işleme faaliyetlerini içerir.

Gizlilik Politikası; işlenen veri kategorilerini, işleme amaçlarını, paylaşım düzenlemelerini, saklama uygulamalarını ve ilgili kullanıcı haklarını açıklar.

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabilir olduğu ölçüde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) dahil yürürlükteki mevzuat uyarınca haklarını kullanabilir.

Hukuken rıza gerektiğinde rıza ayrıca alınır ve yürürlükteki hukuka uygun olarak geri çekilebilir.

Gizlilik Politikası, Uygulama ve Şirket’in yayımladığı gizlilik bildirimi üzerinden erişilebilir.

13. Fikrî Mülkiyet ve Uygulama Lisansı

Kullanıcılara veya üçüncü kişilere ait içerikler dışında Uygulama, yazılımı, tasarımı, markası, arayüzleri ve ilgili fikrî mülkiyet Şirkete aittir veya Şirket tarafından lisanslanmıştır.

Bu Sözleşme’ye uyduğunuz sürece Şirket size Uygulama’yı amacına uygun biçimde yükleyip kullanmanız için sınırlı, kişisel, münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans verir.

Uygulanabilir hukukun açıkça izin verdiği durumlar dışında Uygulama’yı hukuka aykırı şekilde kopyalayamaz, dağıtamaz, tersine mühendisliğe tabi tutamaz, değiştiremez, satamaz veya ticari olarak istismar edemezsiniz.

Açıkça verilmeyen tüm haklar saklıdır.

14. Hesap Silme ve Sonlandırma

Kullanıcılar Uygulama içindeki hesap silme işleviyle hesaplarının silinmesini talep edebilir.

Hesap silme; Hizmet’in açıklanan silme süreçleri ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde profil bilgilerinin, ruh hâli kayıtlarının, hesap ilişkilerinin ve ilgili diğer verilerin kaldırılmasına yol açabilir.

Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, uyuşmazlık çözümü veya uyum amaçlarıyla hukuken gerekli ya da izin verilen bazı bilgiler saklanabilir.

Hesabı silmek aktif App Store veya Google Play aboneliğini kendiliğinden iptal etmez.

Kullanıcının bu Sözleşme’yi esaslı biçimde ihlal etmesi veya ciddi güvenlik riski oluşturması hâlinde erişimi kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Askıya alma ve sonlandırma işlemleri zorunlu tüketici korumaları dahil yürürlükteki hukuka uygun yürütülür.

15. Hizmetin Kullanılabilirliği ve Değişiklikler

Güvenilir bir Hizmet sunmayı amaçlasak da kesintisiz veya hatasız erişim garanti etmiyoruz.

Özellikler meşru teknik, operasyonel, güvenlik veya hukuki nedenlerle güncellenebilir, değiştirilebilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Hukuken gerekli olduğunda önemli değişiklikler için uygun bildirim yapılır ve kullanıcıların sözleşmesel ve tüketici haklarına saygı gösterilir.

16. Sorumluluk Reddi ve Sınırlandırılması

Hizmet, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde “mevcut olduğu şekilde” sunulur.

Şirket, diğer kullanıcıların uygun davranacağını, eşleşmelerin belirli bir sonuç doğuracağını veya Hizmet’in her kullanıcının beklentisini karşılayacağını garanti etmez.

Bu Sözleşme; dolandırıcılık, kasıtlı kusur, ağır ihmal, bedensel zarar, kanuni tüketici hakları veya hukuken sınırlandırılamayan diğer sorumlulukları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Herhangi bir sorumluluk sınırlaması yalnızca ilgili kullanıcı ve işlem bakımından geçerli hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır.

17. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme, başka ülkelerdeki kullanıcılara uygulanabilecek zorunlu tüketici korumaları ve kanunlar ihtilafı kuralları saklı kalmak kaydıyla Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Uyuşmazlıklar, yürürlükteki hukuka uygun olarak yetkili mahkemelere veya tüketici uyuşmazlığı çözüm mercilerine taşınabilir.

Bu Sözleşme, tüketicileri yürürlükteki mevzuat uyarınca başvurabilecekleri mahkeme veya makamlara başvurma yönündeki zorunlu haklarından yoksun bırakmaz.

18. Apple App Store Kullanıcıları İçin Ek Koşullar

Aşağıdaki hükümler Eyyora’yı Apple App Store üzerinden indiren kullanıcılar için geçerlidir.

18.1 Kabul

Siz ve Şirket, bu Sözleşme’nin yalnızca sizinle Şirket arasında akdedildiğini, Apple Inc. (“Apple”) ile akdedilmediğini kabul edersiniz. Uygulama ve içeriğinden Apple değil Şirket sorumludur.

18.2 Lisansın Kapsamı

iOS Uygulaması lisansı; Apple Medya Hizmetleri Hüküm ve Koşullarındaki Kullanım Kuralları ile izin verilen, Aile Paylaşımı veya toplu satın alma hükümleri dahil, sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz Apple markalı ürünlerde kullanım için devredilemez lisansla sınırlıdır.

18.3 Bakım ve Destek

Bu Sözleşme’de belirtilen veya hukuken gerekli bakım ve destek hizmetlerinden yalnızca Şirket sorumludur. Apple’ın Uygulama için bakım veya destek yükümlülüğü yoktur.

18.4 Garanti

Uygulanabilir hukuk uyarınca geçerli olup etkili biçimde reddedilemeyen garantilerden Şirket sorumludur. Uygulama geçerli bir garantiye uygun değilse Apple’a bildirim yapabilirsiniz; Apple, yükümlülükleri kapsamında Uygulama için ödenmiş satın alma bedelini (varsa) iade edebilir. Hukuken izin verilen azami ölçüde Apple’ın Uygulama bakımından başka bir garanti yükümlülüğü yoktur.

18.5 Ürün Talepleri

Ürün sorumluluğu, Uygulama’nın hukuki veya düzenleyici gerekliliklere uymaması ve tüketicinin korunması, gizlilik veya benzeri mevzuattan doğan talepler dahil Uygulama ile ilgili taleplerden Apple değil Şirket sorumludur.

18.6 Fikrî Mülkiyet Talepleri

Üçüncü bir kişi Uygulama’nın veya onu bulundurmanızın ve kullanmanızın fikrî mülkiyet haklarını ihlal ettiğini ileri sürerse, uygulanabilir hukukun gerektirdiği ölçüde iddianın incelenmesi, savunulması, uzlaşılması ve sonuçlandırılmasından Apple değil Şirket sorumludur.

18.7 Hukuka Uygunluk

ABD Hükümeti ambargosuna tabi veya ABD Hükümeti tarafından terörü destekleyen ülke olarak belirlenmiş bir ülkede bulunmadığınızı ve ABD Hükümetinin yasaklı veya kısıtlı kişiler listesinde yer almadığınızı beyan ve garanti edersiniz.

18.8 Üçüncü Taraf Koşulları

Uygulamayı kullanırken ilgili kablosuz veri hizmeti sözleşmeleri dahil geçerli üçüncü taraf koşullarına uymalısınız.

18.9 Üçüncü Taraf Lehtarı

Siz ve Şirket, Apple ve bağlı şirketlerinin bu Sözleşme’nin üçüncü taraf lehtarları olduğunu kabul edersiniz. Sözleşme’yi kabul etmenizle Apple, üçüncü taraf lehtar sıfatıyla bu Sözleşme’yi size karşı ileri sürme hakkına sahip olur.

19. Sözleşme Değişiklikleri

Hizmet, yürürlükteki hukuk, güvenlik gereklilikleri veya ticari faaliyetlerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Koşulları güncelleyebiliriz.

Hukuken gerekli olduğunda önemli değişiklikleri bildiririz.

Hukuk yeniden rıza veya kabul gerektiriyorsa ilgili değişiklikler yürürlüğe girmeden önce bunu talep ederiz.

Sözleşme’nin başındaki tarih son güncellemeyi gösterir.

20. İletişim Bilgileri

Bu Sözleşme veya Hizmet hakkındaki soru, şikâyet veya destek talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tüzel Kişi: BEGIN TO BEYOND TECHNOLOGY YAZILIM VE YAPAY ZEKA TEKNOLOJILERI ANONIM SIRKETI

Ticari Ad: BTB Tech

Uygulama: Eyyora

Kayıtlı Adres: Üniversiteler Mahallesi, İhsan Doğramacı Bulvarı No:31, İç Kapı No:24, Çankaya, Ankara 06800, Türkiye

Web Sitesi: https://btbtech.io

E-posta: technicalteam@btbtech.io

Kullanım Koşulları ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi’nin Sonu

1. Introduction and Acceptance

Welcome to Eyyora ("Eyyora", the "Application" or the "Service"), a social networking application developed and operated by BEGIN TO BEYOND TECHNOLOGY YAZILIM VE YAPAY ZEKA TEKNOLOJILERI ANONIM SIRKETI, doing business as BTB Tech (the "Company", "we", "us" or "our").

Eyyora enables users to record and share their daily moods with friends, maintain social connections, communicate with others, and optionally participate in anonymous, mood-based conversations intended to encourage peer support.

These Terms of Use and End User License Agreement (the "Agreement") govern your access to and use of Eyyora, including its mobile applications, features, digital goods and subscription services.

By creating an account or otherwise accepting this Agreement, you agree to be bound by its terms. If you do not agree, you must not use the Service.

Our Privacy Policy separately explains how we process personal information. Acceptance of this Agreement does not replace any consent required under applicable data protection law.

2. Eligibility and Age Requirements

You must be at least 16 years old to create an account or use Eyyora. Where applicable law imposes additional requirements relating to age, parental authorization or contractual capacity, those requirements also apply.

You agree to provide accurate registration information and not to misrepresent your age or identity.

We may restrict, suspend or terminate accounts that do not meet our eligibility requirements, subject to applicable law.

Users must not create accounts on behalf of other individuals without appropriate authorization.

3. Accounts and Security

You are responsible for maintaining the security of your account and for activities conducted through it, except to the extent caused by circumstances for which you are not legally responsible.

You must not:

• Impersonate another person or create fraudulent accounts.
• Attempt to gain unauthorized access to another user's account.
• Circumvent security restrictions or account suspensions.
• Use automated systems to abuse the Service.
• Interfere with the integrity, availability or security of Eyyora.

You should notify us promptly if you suspect unauthorized access to your account.

We may apply reasonable security and anti-abuse measures to protect users and the Service.

4. Core Social Networking Features

Eyyora is primarily designed to help users share their daily emotional states with existing friends and maintain meaningful social connections.

Users may find and connect with other users through unique user identifiers or, where permission is granted, through contacts from their device's address book.

Depending on available features and privacy settings, users may:

• Record and share their daily moods.
• View mood information shared by their friends.
• Send and receive friendship requests.
• Communicate through supported messaging features.
• Participate in social interactions and exchange digital gifts.
• Manage their profiles, connections and privacy preferences.

The visibility of information depends on the relevant feature, relationship between users and applicable privacy settings.

Users are responsible for considering the information they choose to share with others.

5. Optional Anonymous Matching

5.1 Purpose

Eyyora offers an optional anonymous matching feature intended to encourage respectful conversations and mutual social support.

This feature is separate from the Application's primary function of sharing moods with existing friends.

Users participate voluntarily by activating the Match function.

5.2 Matching Process

The matching system seeks to connect available users based on their self-reported emotional states, with a preference for matching users who report feeling positive with users who may benefit from supportive social interaction.

When a suitable mood-based match is unavailable, the system may match available users randomly.

Matching does not constitute a psychological assessment, clinical recommendation or guarantee of compatibility.

5.3 Anonymous Communication

Anonymous conversations support text-based messaging only.

The matching interface does not disclose participants' names, telephone numbers or identifying profile information to each other.

Users must not attempt to obtain, disclose or misuse another participant's personal information without authorization.

Anonymity between participants does not mean that communications are necessarily anonymous to the Company or exempt from lawful moderation and security processes, as described in our Privacy Policy.

5.4 Temporary Conversations

Anonymous conversations are temporary.

Once an anonymous conversation ends, the participants will not be matched with each other again through this feature, according to the Service's current matching rules.

5.5 Optional Friendship

After a period of interaction, participants may be offered the opportunity to establish a friendship through the Application.

Friendship is voluntary and subject to the relevant acceptance process.

Becoming friends does not disclose either participant's telephone number through the Service.

5.6 Personal Safety

Users should exercise appropriate caution when communicating with people they do not know.

You must not pressure others to disclose identifying information, engage in harassment or exploit another person's emotional vulnerability.

Eyyora does not guarantee that other users' statements, identities or intentions are accurate.

6. Community Standards and Zero-Tolerance Policy

Eyyora is intended to provide a respectful environment for social interaction.

We maintain a zero-tolerance policy toward serious abusive, exploitative or unlawful conduct.

The following activities are prohibited:

• Harassment, bullying, intimidation, stalking or threats.
• Hate speech, discriminatory abuse or incitement to violence.
• Sexual exploitation, sexual harassment or sexually explicit material prohibited by our community standards.
• Child sexual abuse or exploitation in any form.
• Fraud, scams, impersonation or deceptive financial solicitation.
• Unsolicited advertising, spam or malicious links.
• Sharing another person's private information without authorization.
• Encouraging self-harm, suicide or violence.
• Manipulating or exploiting users experiencing emotional distress.
• Using Eyyora for illegal activities or violating the rights of others.

Users must respect the boundaries and decisions of other participants, including requests to stop communicating.

Serious violations may result in immediate restrictions or account termination.

7. Reporting, Blocking and Moderation

7.1 Reporting

Eyyora provides mechanisms for users to report inappropriate behavior or content.

Reports are reviewed by the Eyyora team. We may investigate reported conduct and take action based on the nature and severity of the violation.

7.2 Blocking

Users can block other users through the Application.

Blocking is intended to restrict unwanted interactions in accordance with the Service's technical functionality.

7.3 Enforcement

Where appropriate, we may:

• Issue warnings.
• Restrict access to particular features.
• Remove content that violates our rules.
• Temporarily suspend accounts.
• Permanently terminate accounts for serious or repeated violations.

We may act without advance notice where reasonably necessary to address serious safety or security risks, subject to applicable law.

7.4 Moderation Limitations

Although we take measures to promote user safety, we cannot guarantee that all inappropriate content or conduct will be identified or prevented before it occurs.

We do not promise a fixed response or removal period unless expressly stated in a separate applicable policy.

7.5 Legal Requests

We may preserve or disclose relevant information when legally required or otherwise permitted under applicable law, consistent with our Privacy Policy and data protection obligations.

8. User-Generated Content

Users may create, submit or share content through Eyyora, including profile information, mood-related content and messages.

You retain ownership of content that you lawfully create and own.

You represent that you have the rights necessary to submit your content and that doing so does not infringe the rights of others.

You grant the Company a worldwide, non-exclusive, royalty-free license to host, store, reproduce, process, transmit and display your content only to the extent reasonably necessary to operate, secure, maintain and provide the Service, including its user-selected sharing features.

This license does not authorize us to publish private messages in advertising or publicly promote the Service using your private communications without a separate lawful basis and any required authorization.

The treatment of content following deletion of an account or message is governed by the applicable functionality, our Privacy Policy and legal retention obligations.

We may remove or restrict content that violates this Agreement or applicable law.

9. Virtual Tokens and Digital Gifts

Eyyora may offer virtual tokens, referred to as "Jetons", and digital gifts or other virtual features ("Virtual Goods").

Virtual Goods are intended for use exclusively within the Service.

Unless expressly stated otherwise and permitted by applicable law:

• Virtual Goods are not legal tender, cryptocurrency or stored monetary value.
• Virtual Goods cannot be redeemed for cash.
• Virtual Goods cannot be exchanged for money outside the Application.
• Users receive a limited contractual right to use Virtual Goods within supported features, rather than ownership of an independent financial asset.
• Unauthorized resale, trading or transfer of Virtual Goods is prohibited.

Digital gifts may be transferred or displayed only through the mechanisms expressly supported by Eyyora.

Prices and applicable purchase conditions will be displayed before purchase.

We may modify the availability or functionality of Virtual Goods, subject to applicable law and users' mandatory consumer rights.

Any treatment of unused Virtual Goods following account deletion, suspension or service discontinuation remains subject to applicable law, purchase terms and statutory refund or compensation rights.

10. In-App Purchases and Subscriptions

10.1 Purchases

Paid features, Jetons, digital gifts and subscriptions may be offered through the Apple App Store or Google Play.

Purchases made through those platforms are processed using their respective billing systems, subject to applicable platform rules.

10.2 Auto-Renewable Subscriptions

Eyyora may offer automatically renewing premium subscriptions.

Before purchase, the applicable subscription offer will identify the subscription name, included benefits, billing period and price.

Unless canceled in accordance with the relevant platform's procedures, subscriptions renew automatically for the applicable billing period.

10.3 Subscription Management and Cancellation

For subscriptions purchased through Apple, users can manage or cancel subscriptions through their Apple Account subscription settings.

For subscriptions purchased through Google Play, users can manage or cancel subscriptions through Google Play subscription settings.

Uninstalling the Application or deleting an Eyyora account does not necessarily cancel an active subscription.

Cancellation generally prevents future renewals; access to paid benefits may continue until the end of the paid subscription period, subject to applicable purchase terms and law.

10.4 Price Changes

Subscription prices may change in accordance with the applicable platform's notification, consent and billing requirements.

10.5 Refunds

Refund requests for purchases billed through Apple or Google may be submitted through the respective platform's applicable refund process.

Nothing in this Agreement excludes or limits mandatory refund, withdrawal, cancellation or other consumer rights available under applicable law.

11. Emotional Wellbeing and Medical Disclaimer

Eyyora is a social networking and personal mood-sharing application.

It is not a medical device, mental healthcare provider, psychotherapy service, diagnostic tool or emergency response service.

Mood-based matching is intended to facilitate social interaction and peer support, not to deliver professional mental health treatment.

Information or opinions shared by users must not be treated as professional medical or psychological advice.

If you are experiencing a medical or mental health emergency, contact appropriate local emergency services or a qualified healthcare professional.

Eyyora does not guarantee that conversations will improve a user's emotional state or wellbeing.

Nothing in this section excludes liability that cannot lawfully be excluded.

12. Privacy and Personal Information

Your use of Eyyora involves the processing of personal information as described in our Privacy Policy.

The Privacy Policy explains the categories of information processed, purposes of processing, sharing arrangements, retention practices and applicable user rights.

Users may exercise their data protection rights in accordance with applicable laws, including the Turkish Personal Data Protection Law (KVKK) and, where applicable, the EU General Data Protection Regulation (GDPR).

Where consent is legally required, it must be obtained separately and may be withdrawn in accordance with applicable law.

The Privacy Policy is available through the Application and the Company's published privacy notice.

13. Intellectual Property and Application License

Except for content owned by users or third parties, the Application and its software, design, branding, interfaces and related intellectual property are owned by or licensed to the Company.

Subject to compliance with this Agreement, the Company grants you a limited, personal, non-exclusive, non-transferable license to install and use the Application for its intended purposes.

You must not unlawfully copy, distribute, reverse engineer, modify, sell or exploit the Application, except where applicable law expressly permits such activity.

All rights not expressly granted are reserved.

14. Account Deletion and Termination

Users may request deletion of their accounts through the account deletion functionality provided within the Application.

Account deletion may result in the removal of profile information, mood records, account relationships and other associated data, subject to the Service's documented deletion processes and applicable legal retention obligations.

Certain information may need to be retained where required or permitted by law, including for security, fraud prevention, dispute resolution or compliance purposes.

Deleting an account does not automatically cancel an active App Store or Google Play subscription.

We may restrict, suspend or terminate access where a user materially breaches this Agreement or creates a significant safety or security risk.

Any suspension or termination will be handled in accordance with applicable law, including mandatory consumer protections.

15. Availability and Changes to the Service

We aim to provide a reliable Service but do not guarantee uninterrupted or error-free availability.

Features may be updated, modified, suspended or discontinued for legitimate technical, operational, security or legal reasons.

Where required by applicable law, we will provide appropriate notice of material changes and respect users' applicable contractual and consumer rights.

16. Disclaimer and Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, the Service is provided on an "as available" basis.

The Company does not guarantee that other users will behave appropriately, that matching will produce a particular result or that the Service will meet every user's expectations.

Nothing in this Agreement excludes or limits liability for fraud, willful misconduct, gross negligence, personal injury, statutory consumer rights or any other liability that cannot lawfully be excluded or limited.

Any limitation of liability applies only to the extent permitted by the laws applicable to the relevant user and transaction.

17. Governing Law and Dispute Resolution

This Agreement is governed by the laws of the Republic of Türkiye, subject to any mandatory consumer protections and conflict-of-law rules that apply to users in other jurisdictions.

Disputes may be submitted to the competent courts or consumer dispute resolution bodies in accordance with applicable law.

Nothing in this Agreement deprives consumers of mandatory rights to bring proceedings before courts or authorities available to them under applicable legislation.

18. Additional Terms for Apple App Store Users

The following provisions apply to users who download Eyyora through Apple's App Store.

18.1 Acknowledgement

You and the Company acknowledge that this Agreement is concluded between you and the Company only, and not with Apple Inc. ("Apple").

The Company, not Apple, is solely responsible for the Application and its content.

18.2 Scope of License

The license granted for the iOS Application is limited to a non-transferable license to use the Application on Apple-branded products that you own or control, as permitted by the Usage Rules in the Apple Media Services Terms and Conditions, including applicable Family Sharing or volume purchasing provisions.

18.3 Maintenance and Support

The Company is solely responsible for providing any maintenance and support services specified in this Agreement or required by applicable law.

Apple has no obligation to provide maintenance or support services for the Application.

18.4 Warranty

To the extent any warranty applies and is not effectively disclaimed under applicable law, the Company is responsible for such warranty.

If the Application fails to conform to an applicable warranty, you may notify Apple, and Apple may refund the purchase price paid for the Application, if any, in accordance with its applicable obligations.

To the maximum extent permitted by law, Apple has no other warranty obligation concerning the Application.

18.5 Product Claims

The Company, not Apple, is responsible for addressing claims relating to the Application, including product liability claims, claims that the Application fails to conform to applicable legal or regulatory requirements, and claims arising under consumer protection, privacy or similar legislation.

18.6 Intellectual Property Claims

If a third party claims that the Application or your possession and use of it infringes that party's intellectual property rights, the Company, not Apple, is responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of that claim, to the extent required by applicable law.

18.7 Legal Compliance

You represent and warrant that:

• You are not located in a country subject to a U.S. Government embargo or designated by the U.S. Government as a terrorist-supporting country; and
• You are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.

18.8 Third-Party Terms

You must comply with applicable third-party terms when using the Application, including any relevant wireless data service agreement.

18.9 Third-Party Beneficiary

You and the Company acknowledge and agree that Apple and Apple's subsidiaries are third-party beneficiaries of this Agreement.

Upon your acceptance of this Agreement, Apple will have the right to enforce this Agreement against you as a third-party beneficiary.

19. Changes to This Agreement

We may update these Terms to reflect changes in the Service, applicable law, security requirements or business operations.

We will provide notice of material changes where required by law.

Where applicable law requires renewed consent or acceptance, we will request it before the relevant changes take effect.

The date at the beginning of this Agreement indicates the most recent revision.

20. Contact Information

For questions, complaints or support requests concerning this Agreement or the Service, contact:

Legal Entity: BEGIN TO BEYOND TECHNOLOGY YAZILIM VE YAPAY ZEKA TEKNOLOJILERI ANONIM SIRKETI

Trading Name: BTB Tech

Application: Eyyora

Registered Address: Üniversiteler Mahallesi, İhsan Doğramacı Bulvarı No:31, İç Kapı No:24, Çankaya, Ankara 06800, Türkiye

Website: https://btbtech.io

Email: technicalteam@btbtech.io

End of Terms of Use & End User License Agreement